今日のクレド

クレドは思想・信条を意味するラテン語で、日本では
社員の行動基準に使われていることが多い。
ホテルリッツカールトンが有名だが、今までは「特別」
な企業が創るものというイメージだったと思う。


でも、これから３年～５年で一気に変わってくるのでは
ないか。


社員がクレド（行動基準）を持つことは、もちろん会社の
サービスを良くするためのものではあるが、しかし社員
自身も大いに働きやすさを感じるはずである。


クレドをもつことは、会社が社員へ対して、働きやすい場
をつくるサービスだと思う。


例えば、介護ヘルパー事業所で、ヘルパーさんがクレドを
もったとしたらどうだろうか。ヘルパーの仕事に入る時、介
護の仕方に迷った時、心が折れそうになった時にきっと心
の支えになると思うのである。

月次ミーティングなどで、クレドを意識してヘルパー業務に
あたった気づきを発表できたりしたらなお良い。

そして、一番大きなことは、クレドを持つことでヘルパーとし
ての専門性に偏りすぎず、事業所の一員としての意識が
強まるのではなかいと思うのである。これは私の想像であ
るが。


良い介護事業所は、専門性に走りすぎずに、人間性を尊重
したマネジメントができている。クレドは、そんな良い事業所
になるための魅力ある道具なのである。